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Foire aux questions

Tout ce que vous voulez savoir avant de commander.

Les questions essentielles vivent sur la page d'accueil. Cette page rassemble la version longue : pricing détaillé, process WhatsApp, doctrine de direction artistique, garantie, légal, comparaison avec les outils gratuits et les futures features.

Sommaire

Pricing & Forfaits

Combien ça coûte, comment ça se calcule, quel forfait pour qui.

Combien coûte le home staging virtuel chez Yasei ?

Trois forfaits mensuels, tous sans engagement de durée :

L'Essentiel — 47€/mois (37€ en annuel) pour 2 visuels, soit ~23,50€/visuel.
Top Producteur — 87€/mois (69€ en annuel) pour 6 visuels, soit ~14,50€/visuel (-63% vs ponctuel).
L'Agence — 327€/mois (261€ en annuel) pour 30 visuels mutualisés entre 5 conseillers, soit ~10,90€/visuel.

Hors abonnement, le visuel ponctuel est à 49€. Le premier visuel est offert pour tester le studio. À titre de comparaison, un home staging physique coûte entre 1 500€ et 5 000€ par bien selon la surface.

Quel forfait choisir selon mon profil ?

L'Essentiel (2 visuels/mois) est calibré pour un agent qui rentre 1 mandat tous les 1-2 mois et veut tester le service en restant dans une logique d'investissement maîtrisé.

Top Producteur (6 visuels/mois) correspond à un agent actif qui rentre 2-3 mandats par mois et veut systématiser la mise en valeur visuelle. C'est le forfait le plus rationnel dès que vous traitez plus d'1 mandat/mois.

L'Agence (30 visuels mutualisés) est pensée pour les réseaux établis avec 5+ conseillers, facturation centralisée, et besoin de standardiser le rendu visuel sur toute l'équipe.

En cas de doute, démarrez avec le 1er visuel offert et ajustez ensuite — vous pouvez changer de forfait en un clic depuis votre portail.

Suis-je engagé et mes visuels non utilisés sont-ils perdus ?

Vous êtes totalement libre. Aucun engagement de durée. Pause, modification, annulation en un clic depuis votre portail client.

Vos visuels non utilisés sont reportables pendant 60 jours tant que votre abonnement est actif. Vous ne perdez jamais ce que vous avez payé.

Comment fonctionnent les visuels inclus et les ajustements ?

L'unité de valeur est simple : 1 visuel = 1 photo traitée par le Studio pour 1 cible acquéreur. Si vous voulez décliner plusieurs styles pour la même photo (par ex. Industriel + Familial), c'est 2 visuels.

Le droit à l'erreur : chaque visuel inclut au minimum un (1) ajustement gratuit — retouche ciblée d'un détail (changer un luminaire, la couleur d'un mur). L'ajustement ne couvre pas un changement total de style architectural, qui constitue un nouveau visuel.

Puis-je tester avant de m'abonner ?

Oui — le premier visuel est offert, sans carte bancaire ni inscription. Vous envoyez votre photo par WhatsApp, vous recevez le visuel sous 24h, vous jugez sur pièce. Si ça vous convient, vous prenez un forfait. Sinon, vous gardez le visuel offert et vous décidez. L'offre est limitée à 1 utilisation par professionnel (vérification SIRET) et le visuel test est livré avec un filigrane Yasei Home.

Existe-t-il un programme de parrainage ?

Oui, mécanique simple et asymétrique. Quand un confrère que vous avez recommandé confie son premier mandat payant au Studio, vous recevez 1 visuel offert sur votre prochaine commande. Lui bénéficie de la même promesse que tous les nouveaux agents : son premier visuel est offert.

Aucun code à gérer : il mentionne votre prénom en écrivant au Studio via WhatsApp. C'est tout. Voir le flyer parrainage à transmettre →

Process & Livraison

Comment commander, quel délai, quelle qualité, quel canal.

Comment je commande un visuel ?

Vous envoyez votre photo et un brief court par WhatsApp. C'est tout. Le Studio choisit ce qui s'applique selon les données du bien (prix, localisation, architecture, type) — vous n'avez rien à configurer, aucun logiciel à apprendre.

Pas de plateforme, pas de portail à ouvrir, pas de tunnel d'onboarding. WhatsApp est l'interface que vous utilisez déjà 50 fois par jour, c'est la nôtre aussi.

Photos au smartphone : est-ce suffisant ?

Oui, dans la grande majorité des cas. Image nette, hauteur de poitrine, volets ouverts — votre smartphone suffit. L'atelier redresse les perspectives, corrige la lumière, élargit l'angle si besoin. Vous shootez, on sublime.

Pour les biens d'exception ou les photos prises dans des conditions extrêmes (contre-jour fort, faible luminosité), un échange WhatsApp préalable peut être utile pour ajuster la prise de vue.

Faut-il refaire toutes les photos de l'annonce ?

Tout dépend du bien et de votre stratégie. La photo qui a le plus d'impact, c'est la première — la vignette qui s'affiche sur les portails (LeBonCoin, SeLoger). C'est celle qui décide si l'acheteur clique ou scrolle.

Pour les biens plus narratifs, vous pouvez décliner 2 ou 3 visuels stratégiques (pièce de vie, cuisine, façade) — c'est vous qui décidez. Le but n'est pas de tout transformer : c'est de provoquer le clic, puis la visite, puis la projection sur le bien réel. La saturation visuelle dilue l'effet.

En quelle qualité livrez-vous les visuels ?

Visuels en Haute Définition, calibrés pour les principaux portails immobiliers. Le poids et la résolution sont optimisés pour garantir une netteté absolue sans dégradation par les algorithmes des portails.

Si vous publiez une image brute trop lourde, l'algorithme des portails la compresse brutalement et rend l'annonce floue. Nous calibrons vos fichiers (poids et résolution optimisés) au format idéal des portails.

WhatsApp compresse les images. Comment vous garantissez la HD ?

WhatsApp sert uniquement de ligne de commande. Les fichiers finaux ne passent jamais par le fil de discussion. Vous recevez un lien Google Drive sécurisé — résolution HD native, calibrée pour les portails.

Quel est le délai de livraison ?

Trois paliers : Standard <24h (inclus dans tous les forfaits), Prioritaire <12h, Urgence <4h (+19€/photo).

Les délais courent à partir du moment où le brief et la photo sont validés. Si une photo doit être reprise (cadrage flou, bien encombré bloquant la lecture), un échange WhatsApp peut allonger légèrement le démarrage.

Doctrine & Direction artistique

Comment on lit un bien, pourquoi on déduit la cible, ce qu'on ne fait pas.

En quoi c'est différent d'un outil qui « met des meubles » dans une pièce ?

Les outils grand public répondent à une question : « comment rendre cette pièce belle ? ». Nous, on répond à une autre : « qu'est-ce qui va faire qu'un acheteur se projette dans CE bien et signe ? ».

Ce n'est pas la même chose. Un salon peut être magnifique et ne rien vendre — parce qu'il parle à personne, parce qu'il ment sur les volumes, ou parce qu'il écrase le caractère du bien. Nous ne cherchons pas le « beau à tout prix ». On cherche la projection.

Concrètement : 87% des acheteurs jugent la photo comme le critère le plus utile de leur recherche (NAR US 2023, tendances FR convergentes). Un mauvais choix de direction artistique fait fuir exactement l'acheteur que votre bien aurait pu convaincre — c'est le seul vrai KPI d'un visuel.

Comment vous déterminez la cible acquéreur d'un bien, concrètement ?

Quatre axes croisés systématiquement :

Le prix (primo-accédant, CSP+, patrimonial — chaque segment projette dans un univers matière/couleur différent).
La localisation (centre-ville, banlieue, campagne, bord de mer — le lifestyle change tout).
L'architecture du bien (haussmannien, corps de ferme, loft, années 80 — le style doit dialoguer avec le bâti).
Le type de bien (T2 investisseur, maison famille, villa premium).

Ce croisement indique à qui parle le visuel. La cible déduite est précisée à chaque livraison.

Pourquoi la direction artistique est déduite et non choisie par l'agent ?

Choisir un style demande de connaître intimement le marché local, les codes de mise en scène, les références de design qui parlent à chaque segment d'acquéreur. C'est le métier du studio — pas le vôtre.

Ce n'est pas à l'agent de choisir un style dans un menu — c'est notre travail de le déduire, parce qu'une erreur de cible = un visuel qui ne convertit pas. Vous donnez le contexte commercial si vous l'avez (« le bien est sur le marché depuis 6 mois, surtout vu par des couples »), nous traduisons ce signal en direction artistique alignée.

Si vous avez une intuition forte sur la cible, dites-la — nous l'intégrons. Mais le studio garde la main sur la composition finale.

Combien de styles Yasei propose dans son catalogue ?

Pas de catalogue. Chaque bien appelle sa propre direction artistique, déduite du croisement prix × localisation × architecture × type. Un T2 primo-accédant en grande couronne parisienne et un corps de ferme à 680k€ dans le Sud du Tarn ne reçoivent pas la même palette, pas les mêmes matières, pas la même atmosphère — même si les deux sont « chaleureux ».

Le style n'est pas appliqué au bien, il est construit depuis le bien.

Sur quelles références le studio est-il construit ?

Le studio s'appuie sur les références qui dictent le home staging mondial :

Meridith Baer Home (76 millions de dollars d'inventaire, n°1 mondiale du home staging).
Vesta (staging haut de gamme et respect du patrimoine architectural).
BA Staging (méthodologie professionnelle américaine).
Architectural Digest (standards de photographie éditoriale).

Ces références dictent la grammaire visuelle qu'on adapte au marché français.

Mon réseau me fournit déjà un outil gratuit (ou un logiciel de retouche).

Les outils génériques appliquent un style par défaut, sans lecture du bien ni du marché local. Deux différences concrètes avec notre approche :

Cohérence architecturale : nous respectons les volumes, les ouvertures et les points d'accroche électriques réels (pas d'applique sans arrivée, pas de meuble qui obstrue une fenêtre).

Fidélité des volumes : nous conservons les proportions d'origine du bien pour que l'acquéreur ne soit jamais surpris lors de la visite, conformément à l'obligation de loyauté de l'information (art. L.121-2 du Code de la consommation).

C'est une question de positionnement : votre mandat mérite-t-il une direction artistique dédiée, ou un visuel générique comme le reste du marché ? Vous ne payez pas pour une simple interface — vous déléguez votre mise en valeur à un studio humain pour vous reconcentrer sur votre métier : la vente.

Garantie & Qualité

Comment on garantit la qualité, ce qu'est un visuel crédible, comment fonctionne le contrôle humain.

Comment fonctionne la garantie « Satisfait ou refait » ?

Un visuel qui ne correspond pas à vos attentes ou comporte une incohérence ? Pas de débat : 1 visuel supplémentaire offert en remplacement. Production relancée, sans frais.

La garantie couvre la qualité de la direction artistique. Un changement total de stratégie après livraison (ex : passer de Industriel à Scandinave) nécessite un nouveau visuel.

Qu'est-ce qui rend un visuel de home staging virtuel crédible ?

Un visuel est crédible quand il semble habité par quelqu'un de bon goût, pas construit comme un showroom.

Les signes : cohérence de la lumière avec les fenêtres, matières qui dialoguent avec le bâti existant, volumes honnêtes, point focal clair, traces d'usage discrètes (livre ouvert, plaid posé).

Ce qui trahit : lumière incohérente, mobilier qui écrase l'architecture, saturation artificielle, pièce vide ou sur-remplie.

Comment fonctionne le contrôle humain chez Yasei ?

Aucun visuel ne part sans avoir été jugé par le directeur artistique. Cinq critères sont vérifiés :

1. La fidélité des volumes.
2. La cohérence lumineuse.
3. La cohérence matière avec le bâti conservé.
4. L'adéquation avec la cible acquéreur déduite.
5. La crédibilité des signes d'usage.

Si un critère n'est pas rempli, le visuel est repris. L'agent reçoit un visuel validé, pas un brouillon.

Évolution & Avenir

Réponses aux questions sur l'IA, la concurrence, et les futures features.

Dans 1 an, les outils auto seront encore meilleurs. Comment vous répondez ?

C'est certain. Mais notre service ne réside pas dans la production automatisée.

Un outil, même excellent, répond à une question : « comment rendre cette pièce belle ? ». Nous, on répond à une autre : « qu'est-ce qui va faire qu'un acheteur se projette dans CE bien et signe ? ».

Tant que cette question demandera une lecture fine du bien, de la cible locale et de la psychologie de l'acheteur, la direction artistique humaine fera la différence. Le rôle de l'IA dans notre process est un outil de production — pas un remplacement de la lecture éditoriale.

Quelles sont les prochaines features prévues ?

Trois chantiers en cours, dans l'ordre :

Mini-site dédié par bien — page web sur-mesure pour vos mandats premium (3 visuels scénarisés selon 3 cibles, Note de DA pour le propriétaire, dashboard stats transmissibles au vendeur). Upsell pensé pour faire signer le mandat exclusif.

Vidéo cinématique — production de vidéos avant/après et de visites scénarisées pour vos mandats à fort potentiel.

Plan 3D — génération de plans 3D du bien à partir du plan 2D existant.

Le calendrier dépend des retours terrain. Pour être informé du lancement, abonnez-vous au studio par WhatsApp.

Yasei est un studio solo ou une équipe ?

Yasei est un studio solo mené par Evann Costes. Direction artistique, production, contrôle qualité, livraison : une seule main, une cohérence éditoriale absolue. Pas de sous-traitance off-shore, pas de production en chaîne.

Le revers : la capacité de production est volontairement limitée. C'est ce qui permet de garantir la livraison sous 24h et le contrôle humain à 100%.

Pourquoi un studio basé à Saint-Beauzély (Aveyron) ?

Parce que la qualité d'un visuel ne dépend pas de l'adresse postale du studio. Elle dépend de la lecture du bien et de la connaissance des marchés français. Le studio travaille pour des agents partout en France — Paris, province, mer, montagne, campagne — sans jamais imposer le code visuel d'une ville sur le marché d'une autre.

Saint-Beauzély (Aveyron) est l'ancrage du fondateur. C'est aussi un signal : nous avons le temps long, l'attention au détail, le respect du bâti. L'histoire complète →

Une question qui n'est pas dans la liste ?

Le studio répond directement par WhatsApp. Pas de bot, pas de formulaire à 12 champs. Juste vous, votre question, une réponse humaine sous 24h.

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